Kopierservice: Wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung

1) Produktionsdauer

Die Produktionszeit beginnt mit Vorliegen aller notwendigen Daten, der unterschriebenen Urheberrechtserklärung und gegebenenfalls des Zahlungseinganges.

Express-Produktionen

Innerhalb von Stunden oder Tagen.Nehmen Sie hierzu bitte rechtzeitig mit uns Kontakt auf, um Ihren Auftrag einplanen zu können.

In der Regel beträgt die Produktionsdauer ...

für USB-Sticks/SD-Karten: Ca. 3-5 Arbeitstage pro 3000 Stück bis ca. 16GB Datenmenge und bei durchschnittlicher Qualität der Speichermedien.

für Festplatten: Einige Tage.

2) Wie bestelle ich?

Generell gilt: Erst nachdem Sie von uns eine Auftragsbestätigung erhalten haben, ist Ihr Auftrag gültig.Sollten Sie also keine Auftragsbestätigung binnen 24 Stunden erhalten, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Eine neue Bestellung:

Fordern Sie über unseren Preiskalkulator bzw. Anfrage-Formular ein Angebot an. Anschliessend erhalten Sie binnen 24 Stunden ein Angebot per Email von uns.Parallel dazu können Sie uns Ihre Kopierdaten zukommen lassen (siehe unten).
Falls Sie per Vorkasse bezahlen müssen, wird die Ware erst nach Eingang der Überweisung versendet.
Die Bankverbindung entnehmen Sie der Auftragsbestätigung.

Nachbestellung:

Senden sie uns einfach eine Email unter Angabe Ihrer Kundennummer und der Rechungs- oder Auftragsnummer.

3) Unterzeichnete Urheberrechtserklärung

Für jede Vervielfältigung benötigen Sie die entsprechenden Rechte.
Deshalb ist für jeden Auftrag Ihre Zustimmung zwingend erforderlich.

Bitte senden Sie uns die unterzeichnete Rechteerklärung per Post, Email oder Fax.
BestellerErklärung.pdf

4) Datentransfer: So senden Sie Ihre Daten an uns.

Nachdem wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren. Die von Ihnen zugesendeten Produktionsvorlagen (Master-CD/USB-Stick/SD-Karten, Grafikdateien,...) werden nicht zurückgesendet.

Mit Ihrem Webbrowser

Bitte alle Dateien in einer ZIP-Datei komprimieren, um Übertragungsfehler zu vermeiden.

WeTransfer.com: Bis 2GB große Dateien werden unverschlüsselt auf WeTransfer-Servern gespeichert.

Auf unseren FTP-Server

Bis 10 GB je Datei.
ftp.erom.de, Port 21
Benutzername & Passwort: eromae_1
Bitte alle Dateien in einer ZIP-Datei komprimieren, um Übertragungsfehler zu vermeiden.

Per EMail

Bilddateien bis max. 15MB können per Email gesendet werden.
Bitte alle Dateien in einer ZIP-Datei komprimieren, um Übertragungsfehler zu vermeiden.

Auf dem Postweg:

Senden Sie Ihre Daten an

eRom.de
Hirtenäcker 9
73479 Ellwangen
Deutschland

5) Auftragsbestätigung

Nach Erhalt und Überprüfung aller notwendigen Daten, erhalten Sie
per Email die Auftragsbestätigung inkl. Lieferdatum.